İADE
Siparişimin gönderileceği kargo firması bilgisini nereden görebilirim?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişlerinizin gönderileceği kargo firması bilgisini "Siparişlerim" sayfasında görebilirsiniz. Siparişinizi oluşturmadan önce ise "Ürün Detay Sayfasında", "Teslimat Bilgisi" alanında detaylı bilgileri bulabilirsiniz.
Satın aldığım ürün ne zaman kargoya verilecek?
Ürünün ne zaman kargoya verileceği bilgisi, ürün sayfasında belirtilen "Tahmini Teslimat Tarihi" alanında bulunur. Ürünü satın aldıktan sonraki süreci "Sipariş Takibi" sayfasından takip edebilirsiniz.
Kargom geç kaldı, ne yapmalıyım?
Satıcı siparişinizi ürün sayfasında belirtilen süre içinde kargoya vermezse mağaza ile iletişime geçebilir veya Canlı Destek üzerinden bize ulaşıp siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz. Eğer satıcı siparişinizi kargoya verdikten sonra gecikme olduysa bu sorunu kargo firması ile çözebilirsiniz. Kargo firmalarının iletişim numaraları:
Yurtiçi Kargo : 444 99 99
Aras Kargo : 444 25 52
MNG Kargo : 444 06 06
Horoz Lojistik : 0850 202 33 50
Ptt Kargo : 444 1 788
UPS : 0850 255 00 66
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
"Hesabım" bölümünde bulunan “Sipariş Takibi” butonundan siparişinizin durumunu kontrol edebilir ve siparişiniz henüz “Kargoya Verildi” durumuna gelmemişse iptal edebilirsiniz. Siparişiniz “Kargoya Verildi” statüsünde ise iptal yapılamaz. Mağaza siparişinizi kargoya verdiyse iade sürecini başlatmanız gerekir. Siparişlerim sayfasından "İade Et" butonuna tıklayıp adımları takip ederek aldığınız ürünü iade edebilirsiniz.
Aldığım ürün satıcı tarafından kargoya verildi. Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Sipariş statüsü “Kargoya Verildi” durumunda ise iade talebi oluşturmanız gerekir. Siparişlerim sayfasından "Sipariş Takibi" alanında bulunan "İade et" butonuna tıklayın. Karşınıza çıkan seçeneklerden size uygun olanı seçip iade talebi sürecini tamamlayabilirsiniz.
İade işlemini nasıl yapabilirim?
"Hesabım" bölümünden “Siparişlerim” sayfasına gidin. Sipariş takibi sayfasından “İade Et” butonuna tıklayın. İade edilecek ürünü ve iade nedenini seçin. Karşınıza çıkan seçeneklerden size uygun olanı seçip bütün bilgileri eksiksiz olarak doldurun. Kargo gönderi kodunu kullanarak ürününüzü belirtilen tarihte belgeleriyle birlikte geri gönderin.
İade talebim neden reddedildi?
Mağazanın iade talebini reddetmesinin farklı nedenleri olabilir. Mağazanın talebinizi hangi sebeple reddettiğini mağaza ile iletişime geçerek öğrenebilir veya “Canlı Destek” üzerinden süreç hakkında bilgi alabilirsiniz.
Siparişim fatura ile birlikte gelmedi.
Rizigo.com üzerinden verdiğiniz siparişin faturası paketle elinize ulaşmadıysa mağaza ile iletişime geçip faturanızı talep edebilirsiniz.
Başa Dön
Bu websitesindeki çerezlerKapat

Gizliliğiniz

Bu websitesi çerezleri ve piksel etiketleri ve web işaretçileri gibi diğer benzer teknolojileri kullanır. Çerez, bir web sitesinin tarayıcınızdan bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda saklamasını istediği küçük bir veri parçasıdır. Çerezler, bir sitenin zaman içindeki eylemlerinizi veya tercihlerinizi "hatırlamasını" sağlar. Dolayısıyla, sitemizi ziyaret ettiğinizde, çerezler tarayıcınızda sizin hakkınızda, tercihleriniz ve / veya cihazınızla ilgili bilgileri saklayabilir veya alabilir. Siteyi işletmek ve geliştirmek, ziyaretçilerimizi ölçmek, deneyiminizi geliştirmek ve bu ve diğer sitelerde gezinme faaliyetlerinize ve eylemlerinize göre ilgi alanlarınıza göre uyarlanmış içerik ve reklamlar sunmak için çerezleri ve üçüncü taraf çerezlerini kullanıyoruz. Örneğin, çerezler hizmetimize ne kadar kullanıcının eriştiğini veya kullandığını, hizmetimizin hangi içeriğini, ürünlerini ve özelliklerini kullanıcılarımızla en çok ilgilendiğini, kullanıcıların hangi tür içeriği görmekten hoşlandığını ve hizmetimizin teknik açıdan nasıl bir performans gösterdiğini değerlendirmemizi sağlar. bakış açısı.

Çerez tercihlerinizi yönetmek ve kullandığımız çerezler ve neden hakkında daha fazla bilgi edinmek için farklı kategori başlıklarına tıklayın. Tüm çerezlerin etkin olmasını istiyorsanız (Gerekli çerezlerin her zaman etkin olmasına rağmen) 'Tümüne İzin Verin' seçeneğine tıklayın. Belirli çerezleri kabul etmemeniz durumunda, site deneyiminizi ve sunabileceğimiz hizmetleri etkileyebileceğini lütfen unutmayın.

Çerezleri kullanma şeklimiz hakkında sorularınız varsa, lütfen bizimle adresinden iletişime geçin merhaba@rizigo.com.

Kesinlikle gerekli çerezler

Bu çerezler, websitemizin düzgün çalışması için kesinlikle gereklidir ve sistemimizde devre dışı bırakılamaz. Bu çerezler güvenlik, ağ yönetimi ve erişilebilirlik gibi temel işlevleri sağlar. Temel çerezleri yerleştirirken kişisel verileri her zaman işlemeyiz. Yaptığımız durumlarda, işlem yapmak için aşağıdaki yasal temele dayanıyoruz: Websitesinin, siz ziyaret ettiğinizde çalışması için gereklidirler. Lütfen tarayıcınızı bu çerezleri engelleyecek şekilde ayarlayabileceğinizi unutmayın, ancak bu sitenin çalışma şeklini etkileyebilir.

General session (non-authenticated)

OneTrust Cookies

YouTube

Performans çerezleri

Bu çerezler, websitesini nasıl kullandığınız hakkında bilgi toplayarak ve rapor ederek iyileştirilmesine yardımcı olur. Bu bilgiler, site performansını iyileştirmemizi, hataları düzeltmemizi ve kaliteli bir kullanıcı deneyimi sunmamızı sağlar. Örneğin, sitede ne kadar zaman harcadığınızı ve siteye nereden eriştiğinizi anlamamıza yardımcı olur ve daha önce sitelerimizi ziyaret edip etmediğinizi görmemize yardımcı olur, böylece aldığımız her bir farklı kullanıcı sayısını tespit edebiliriz.

Alışveriş deneyiminizi iyileştirmeye yönelik çalışmalarımızda yasal düzenlemelere uygun çerezler kullanıyoruz.

Detaylı bilgilere ve KVKK hakkında açıklama metinlerinden ulaşabilirsiniz.

close-modal