Rizigo'da Güvendeyim!

Rizigo’nun uçtan uca donatılmış veri şifrelemesi, yapay zeka yeteneği, alıcı koruma politikaları ve tüketici haklarına saygısı ile her zaman güvenle alışveriş yapın!

Orijinal Ürün Politikası

Rizigo müşterisine ve tedarikçisine eşit şekilde davranır. Rizigo ayrıcalıklarında satıcının, yer verdiği ürünün orijinal olduğunu beyan etme imkanı bulunmaktadır. Orijinal olarak beyan edilen ürünler, ürün sıralaması ve satışını etkiler. Teslim edilen ürünün orijinal olmaması ile ilgili bir iddia ve iade gerçekleşir ise satıcıdan savunma alınır. Alıcının haklı bulunması durumunda, alıcıya ürün bedeli iade edilir ve ürün fiyatı tutarında hediye çeki tanımlanır. Rizigo’nun karşılamış olduğu bu meblağ, satıcının havuz birikiminden ya da bir sonraki siparişinden kesinti yansıtımı olarak alınır. Satıcı bir hafta içerisinde ikinci siparişi almaz ise Rizigo’nun hesaplarına bu tutarın ödenmesi talep edilir.

Ödeme Koruma Sistemi

Rizigo’da yaptığınız ödeme teslim alamadığınız sürece size iade edilir. Müşteri ürünü sipariş ettikten sonra teslimat süreci başlar. “Teslim edildi” bilgisi sistemsel olarak yalnızca kargo şirketinden alınır. Bunun yanı sıra tedarikçi firma, farklı lojistik seçeneğini kullanmak ister ise Rizigo’ya teslim edildiğini beyan etmelidir. “Teslim edildi” bilgisi alındıktan itibaren üç gün içerisinde alıcıya teslimatı onaylama veya reddetme hakkı sunulur. Alıcı bir defaya mahsus ek 24 saat süre isteme hakkına da sahiptir. Alıcı, herhangi bir aksiyonda bulunmaz ise teslimat otomatik olarak onaylanır. Alıcı teslimatı reddettiğinde satıcının havuz hesabında bulunan para, teslimat sürecinin tamamlanmamasından dolayı alıcıya direkt iade edilir.

İade Gereklilikleri

Rizigo’da iade süreci müşteriyi de tedarikçiyi de korur, her iki tarafı da yormaz. Alıcının iade süreç ve şartları; tüketici kanunu, mesafeli sözleşmeler yönetmeliği ve yasal sair mevzuatlar ile düzenlenmiştir. Satıcı, alıcı tarafından geri gönderilen ürünü teslim aldığını, Rizigo sisteminde belirlenen şartlar ve süreler dahilinde bildirmek zorundadır. Alıcının cayma hakkını kullandığını Rizigo’ya bildirmesi halinde Rizigo, ayrı bir inceleme yükümlülüğü bulunmaksızın, satılan ürün bedelini ve varsa ek zarar bedellerini alıcıya öder. Söz konusu bedelleri daha sonrasında satıcıdan geri alır. Satıcı tarafından alıcıya eksik/ayıplı ürün gönderilmesi ve bu durumun alıcı tarafından Rizigo’ya veya satıcıya bildirilmesinden itibaren, satıcı iki iş günü içerisinde söz konusu yanlışlığı gidermekle ve alıcının sipariş ettiği ürünü tam, eksiksiz ve hasarsız olarak göndermekle yükümlüdür. Satıcı, alıcıdan gelen iadeleri kabul etmekle yükümlüdür. Ancak alıcı tarafından satıcıya iade edilen ve satıcı tarafından teslim alınan ürünler iade edilmeye uygun değil ise, satıcı Rizigo.com internet sitesi üzerinden Rizigo’ya iadeyi kabul etmeme sebebini bildirebilir. Satıcı alıcılardan gelen iadeleri kargodan teslim almaz veya kargodan teslim alıp, Rizigo’ya bildirim yapmadan, sebebini açıklamadan alıcıya ürünü geri gönderirse ve bu durum alıcı tarafından Rizigo’ya bildirilirse; Rizigo alıcıdan ürünü yeniden iade etmesini talep eder. Alıcının ikinci defa ürünü iade etmesine karşı, satıcı ürünü kargodan teslim almaktan imtina eder veya teslim alıp yeniden alıcıya gönderirse Rizigo tarafından söz konusu iade onaylanır ve ürün bedeli alıcıya ödenip, bedel satıcıdan alınır.

Paketleme Sistemi

Rizigo her ürünün özenle paketlenmesi için özel uğraş gösterir. Satıcı tarafından alıcıya gönderimi sağlanan ürünler, hasar görmeyecek ve kargo aracında yer alan diğer ürünlere zarar vermeyecek şekilde paketlenmelidir.

Kargolama Sistemi

Rizigo’da satın alınan her bir ürünün alıcısına zamanında ulaşmasına özen gösterilir. Rizigo, ödemenin yapıldığını teyit ettikten sonra satıcıya ürünü göndermesi gerektiğini bildirir. Bu bildirimin akabinde satıcı ilanda belirtmiş olduğu süre içerisinde ürünü, alıcının belirttiği adrese göndermek üzere, Rizigo’nun seçmiş olduğu kargo firmalarına, sağladığı gönderi kodlarını kullanarak teslim eder. Ürünün alıcıya ulaştığının kargo firması tarafından Rizigo’ya bildirilmesini takiben, alıcının ürün, mal veya hizmet tesliminde yanlışlık olduğu yönünde Rizigo’ya bir bildirimde bulunmaması halinde veya yasal süre içerisinde cayma hakkını kullanmaması durumunda satış bedeli Rizigo tarafından belirlenen süre içerisinde satıcının hesabına aktarılır.

Satışın Kapatılması Durumu

Rizigo olarak satın aldığınız ürünün hata payını indirgedik. Satıcı, sitede beyan edilen süre içerisinde ürünü kargoya teslim etmez ve taahhüt edilen süre dahilinde alıcının sipariş ettiği ürünler, alıcıya teslim edilmez ise Rizigo, satışı iptal etme, müşteriye hediye çeki verme, hediye çeki tutarını satıcının hesabına borç olarak kaydetme haklarına sahiptir. Belirtilen süre içerisinde alıcıya ürünün teslim edilmemesi halinde, satıcıya ceza faturası kesme ve satıcının mağazasını kapatma yetkisine ve hakkına sahiptir. Rizigo satıcının alıcıya göstermiş olduğu özen ile güven sağlar.

Başa Dön
Bu websitesindeki çerezlerKapat

Gizliliğiniz

Bu websitesi çerezleri ve piksel etiketleri ve web işaretçileri gibi diğer benzer teknolojileri kullanır. Çerez, bir web sitesinin tarayıcınızdan bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda saklamasını istediği küçük bir veri parçasıdır. Çerezler, bir sitenin zaman içindeki eylemlerinizi veya tercihlerinizi "hatırlamasını" sağlar. Dolayısıyla, sitemizi ziyaret ettiğinizde, çerezler tarayıcınızda sizin hakkınızda, tercihleriniz ve / veya cihazınızla ilgili bilgileri saklayabilir veya alabilir. Siteyi işletmek ve geliştirmek, ziyaretçilerimizi ölçmek, deneyiminizi geliştirmek ve bu ve diğer sitelerde gezinme faaliyetlerinize ve eylemlerinize göre ilgi alanlarınıza göre uyarlanmış içerik ve reklamlar sunmak için çerezleri ve üçüncü taraf çerezlerini kullanıyoruz. Örneğin, çerezler hizmetimize ne kadar kullanıcının eriştiğini veya kullandığını, hizmetimizin hangi içeriğini, ürünlerini ve özelliklerini kullanıcılarımızla en çok ilgilendiğini, kullanıcıların hangi tür içeriği görmekten hoşlandığını ve hizmetimizin teknik açıdan nasıl bir performans gösterdiğini değerlendirmemizi sağlar. bakış açısı.

Çerez tercihlerinizi yönetmek ve kullandığımız çerezler ve neden hakkında daha fazla bilgi edinmek için farklı kategori başlıklarına tıklayın. Tüm çerezlerin etkin olmasını istiyorsanız (Gerekli çerezlerin her zaman etkin olmasına rağmen) 'Tümüne İzin Verin' seçeneğine tıklayın. Belirli çerezleri kabul etmemeniz durumunda, site deneyiminizi ve sunabileceğimiz hizmetleri etkileyebileceğini lütfen unutmayın.

Çerezleri kullanma şeklimiz hakkında sorularınız varsa, lütfen bizimle adresinden iletişime geçin merhaba@rizigo.com.

Kesinlikle gerekli çerezler

Bu çerezler, websitemizin düzgün çalışması için kesinlikle gereklidir ve sistemimizde devre dışı bırakılamaz. Bu çerezler güvenlik, ağ yönetimi ve erişilebilirlik gibi temel işlevleri sağlar. Temel çerezleri yerleştirirken kişisel verileri her zaman işlemeyiz. Yaptığımız durumlarda, işlem yapmak için aşağıdaki yasal temele dayanıyoruz: Websitesinin, siz ziyaret ettiğinizde çalışması için gereklidirler. Lütfen tarayıcınızı bu çerezleri engelleyecek şekilde ayarlayabileceğinizi unutmayın, ancak bu sitenin çalışma şeklini etkileyebilir.

General session (non-authenticated)

OneTrust Cookies

YouTube

Performans çerezleri

Bu çerezler, websitesini nasıl kullandığınız hakkında bilgi toplayarak ve rapor ederek iyileştirilmesine yardımcı olur. Bu bilgiler, site performansını iyileştirmemizi, hataları düzeltmemizi ve kaliteli bir kullanıcı deneyimi sunmamızı sağlar. Örneğin, sitede ne kadar zaman harcadığınızı ve siteye nereden eriştiğinizi anlamamıza yardımcı olur ve daha önce sitelerimizi ziyaret edip etmediğinizi görmemize yardımcı olur, böylece aldığımız her bir farklı kullanıcı sayısını tespit edebiliriz.

Alışveriş deneyiminizi iyileştirmeye yönelik çalışmalarımızda yasal düzenlemelere uygun çerezler kullanıyoruz.

Detaylı bilgilere ve KVKK hakkında açıklama metinlerinden ulaşabilirsiniz.

close-modal